- Proč nemůžu stáhnout hrací kartu?
- Pokud se vám nedaří stáhnout hrací kartu, aktualizujte si prosím vaši verzi programu Adobe Acrobat Reader nebo si aktualizujte verzi svého internetového prohlížeče.
- Jak se můžu soutěže zúčastnit?
- Zúčastnit se může každý, kdo pošle správně vyplněnou soutěžní kartu s 30 nalepenými logy (v případě, že výrobek nemá vyobrazeno logo, pošle soutěžící prodejní doklad, nebo vystřižený název výrobku) na uvedený P. O. Box.
- Kde je možné získat soutěžní kartu?
- Herní kartu si máte možnost stáhnout přímo z našich stránek na adrese www.vanocni-soutez.cz. Kartu je možné dále kopírovat. Dalšími místy pro získání karet jsou různé akce, jejichž průběžně doplňovaný seznam naleznete na www.vanocni-soutez.cz. Nemůžeme akceptovat loga nalepená na obyčejném papíře.
- Kam mám zaslat soutěžní kartu?
- Soutěžní kartu s nalepenými logy (případně prodejními doklady, nebo názvy výrobku, případně obaly) zašlete na adresu „Vánoční soutěž“, P. O. Box č. 35, Nákupní 389/3, Praha-Štěrboholy, 100 04 Praha 104.
- Kdy probíhá slosování herních karet?
- Vyhodnocení herních karet došlých v daném týdnu proběhne vždy následující týden v pátek.
- Mohu v obálce zaslat více soutěžních karet?
- ANO… V jedné obálce můžete zaslat libovolný počet herních karet. Při zaslání více platných karet v průběhu celé soutěže může jeden výherce získat více výher pro nejrychlejšího zákazníka, více garantovaných výher, více týdenních výher, avšak pouze jednu hlavní výhru celkem.
- Mohu poslat obálku doporučeně?
- ANO, ALE… Soutěžní karty můžete zaslat i jako doporučenou zásilku. Obálka však musí být označena nápisem VÁNOČNÍ SOUTĚŽ. Tuto variantu však doporučujeme pouze v případě, že zasíláte například větší množství kuponů.
- Mohu v obálce zasílat karty společně s jinou osobou?
- ANO… Losovat budeme samostatné soutěžní karty (obálky budeme rozlepovat), můžete tedy zaslat soutěžní karty i dohromady s jinou osobou.
- Loga mi opravdu nejdou nalepit, co mám dělat?
- Podmínkou soutěže je, aby loga byla na herní kartě připevněna. Jako nejlepší řešení doporučujeme použít proužek lepicí pásky, kterým můžete přilepit celý řádek log najednou, nebo připevnění log pomocí sešívačky.
- Jak postupovat při reklamaci výhry (např. nedodaná výhra)?
- Abyste mohli uplatnit reklamaci, je třeba se obrátit na infolinku soutěže (e-mailem nebo telefonicky) a operátoři vám pomohou.
- Jak dostanu garantovanou výhru?
- Na svůj mobilní telefon obdržíte SMS s kódem, který vás opravňuje ke stažení jednoho unikátního vyzvánění ve formátu mp3 nebo videoreceptu z webu www.vanocni-soutez.cz Tato SMS je také potvrzením, že jsme vaši herní kartu obdrželi a byla zařazena do databáze výherců.
- Jak se dozvím, že jsem vyhrál výhru pro nejrychlejší?
- Přijde vám SMS, která bude obsahovat nejen kód k získání garantované výhry, ale zároveň i informaci, že získáváte výhru pro nejrychlejší. Tato SMS je také potvrzením, že jsme vaši herní kartu obdrželi a byla zařazena do databáze výherců.
- Kolik výher pro nejrychlejší bude rozesíláno?
- Počet výher pro nejrychlejší je pevně stanoven na 5 000 ks týdně. Výhry obdrží soutěžící, kteří odeslali herní karty mezi prvními 5 000 v daném týdnu. Po vyčerpání výher pro nejrychlejší má stále každý soutěžící nárok na garantovanou výhru (vyzvánění do mobilního telefonu nebo videorecept) a jeho herní karty budou zařazeny do slosování o týdenní a hlavní výhry.
- Přišla mi SMS o výhře pro nejrychlejší, co mám dělat?
- Gratulujeme – vaše výhra pro nejrychlejší vám bude doručena na uvedenou adresu.
- Proč mi přišla SMS několikrát?
- SMS zpráva je potvrzením o přijetí vaší herní karty do systému. To znamená, že obdržíte tolik SMS zpráv, kolik jsme obdrželi vašich herních karet.
- Jak se dozvím, že jsem vyhrál týdenní výhru?
- Video z losování a křestní jméno možného výherce s prvním písmenem příjmení a městem bude uveřejněno na webu www.vanocni-soutez.cz. Poté se s výhercem spojí náš operátor a domluví předání výhry.
- Kdo získá hlavní výhru?
- Hlavní výhru získá soutěžící, který nám pošle nejvíce herních karet. Výherce bude uveřejněn na www.vanocni-soutez.cz. Poté se s vámi spojí náš operátor a domluví s vámi další postup a předání výhry.
- Musí má herní karta obsahovat všechny typy log, které jsou vyobrazeny ve spodní části herní karty?
- Ne, nemusí. Poskládání herních log je čistě na Vás. Výherní karta může obsahovat i jeden typ loga.
- Jsou platná i loga, která jsou černobílá, či jinak barevná?
- Ano. Za platná loga jsou považovány všechny barevné mutace vyobrazených log (černobílé, barevné).
Více informací o této soutěži a úplné znění pravidel soutěže naleznete na internetových stránkách www.vanocni-soutez.cz v sekci Spotřebitelé nebo na infolince 844 800 555, která je v provozu v pracovní dny od 9 do 15 hodin (cena za volání na tuto linku je za sazbu místního hovoru).
